|
1. Cik ilgā laikā pēc pasūtījuma veikšanas es to saņemšu? - Preču piegāde ir atkarīga no rēķina apmaksas veida (ar pārskaitījumu vai skaidrā naudā preču saņemšanas brīdī)- pasūtījums tiek izsūtītas 24 stundu laikā no brīža, kad nauda ienākusi SIA "www.bbfactory.lv" kontā. Tā kā piegāde notiek ar Latvijas Pasta pakalpojumu starpniecību, tad sūtīšanas laiks parasti ir 1-3 dienas.
Ja klients izvēlas samaksu skaidrā naudā pasūtījuma saņemšanas brīdī, tad Jelgavas klienti to var saņemt SIA www.bbfactory.lv birojā tā darba laikos, bet Rīgā, Jaunmārupē, Mārupē un Olainē pasūtījumiem virs 25,- LVL piegāde ir piektdienās.
2. Kā es varu zināt vai prece ir izsūtīta? - Par to Jūs variet pārliecināties ieejot mūsu mājas lapā ar savu lietotāja vārdu un paroli, kur zem sadaļas "Konta rediģēšana" var redzēt Jūsu pasūtījuma informāciju un statusu. Papildus Jūs vienmēr saņemsiet e-pastu par preces izsūtīšanu. Kā arī no Jūsu norādītās pasta nodaļas pasta kastītē būs uzaicinājums, ka jādodas pēc pasūtījuma (ja uzaicinājums nav, tad jāzvana uz savu pasta nodaļu un jājautā vai pasūtījums ir atsūtīts. Sūtīšanas laiks parasti ir 1-3 dienas).
3. Vai ir iespējams labot pasūtījuma datus? - Jā, tas ir iespējams, sazinoties ar mums pa tālruni +371 29419087 vai e-pastu
Šī e-pasta adrese ir aizsargāta pret mēstuļošanu (spam), Jums ir jābūt aktivizētam Javascript, lai to aplūkotu
pirms rēķina apmaksas. Ja pasūtījums ir apmaksāts, to nevar atcelt.
4. Cik dienu laikā man ir jāsamaksā rēķins no tā saņemšanas? - 3 darba dienu laikā, pretējā gadījumā pasūtījums tiek anulēts (tas neattiecas uz gadījumiem, kad klients laicīgi informē par apmaksas kavēšanos un norāda laiku, kad tiks veikta rēķina apmaksa)
5. Kur un kā pats var saņemt pasūtījumu? - Katru dienu pasūtījumu personīgi var saņemt Jelgavā, Elektrības ielā 5a (karte) no 13.00 līdz 18.00 un sestdienās no 11.00 līdz 15.00 vai piektdienās mēs piegādāsim pasūtījumu uz norādīto adresi Rīgā, Jaunmārupē, Mārupē un Olainē, ja pasūtījuma summa pārsniedz 25,- LVL (un tas ir bez maksas)- iepriekš sazinoties ar mums pa tālruni + 371 29419087 vai e-pastu
Šī e-pasta adrese ir aizsargāta pret mēstuļošanu (spam), Jums ir jābūt aktivizētam Javascript, lai to aplūkotu
6. Vai dāvanu kartei tiek aprēķināta piegādes maksa? - Nē. Veicot pasūtījumu piegādes maksa aprēķinās automātiski - rēķinā tā netiks iekļauta. Dāvanu karte tiek sagatavota elektroniski.
7. Gribu pasūtījumu saņemt jūsu birojā, bet kāpēc noformējot pasūtījumu tiek pierēķināta piegādes maksa? - Piegādes maksa tiek aprēķināta automātiski. Pasūtījumiem virs 30,- LVL piegādes maksa ir 0.00 LVL, zem - 2.00 LVL. Ja vēlaties pasūtījumu saņemt mūsu birojā Jelgavā, tad pēdējā pasūtījuma solī norādiet to, lai sagatavojot rēķinu mēs tajā neiekļautu piegādes maksu.
|